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自定义词库
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应用中心---->应用功能---->问答插件 ----> 自定义词库 设置详解
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问答插件属插件形式,设置开启后双击即可打开问答插件插件设置界面 , 然后进入自定义词库即可进行回复设置
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自定义词库主要可以设置一些常用的关键词自定义回复语,比如 帮助 客服 怎么用 等等,我们可以在里面进行设置后触发自动回复节省我们的人工及精力

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设置方法---在此页面鼠标右键---会出现3个选项 (01 增加自定义  02 修改选中项  03 删除选中项)
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进入后会弹出窗口并进行新增或修改

关键词 --- 我们想让客户触发什么样的关键词能够自动回复,就在此写上,比如 在吗
匹配项 --- 设置关键词是完全匹配 还是模糊匹配 , 比如我们设置完全匹配,那么客户发 在吗 才会触发此回复语,如果我们设置模糊匹配,那么客户发 你好在吗 在吗? 你在吗? 等,都会触发到此回复
回复平台 --- 选择回复的平台,目前支持微信
是否通知管理员 --- 当勾选后又客户触发此回复会通知管理员,适合添加在人工 客服 等关键词下勾选
回复内容 --- 完全自定义,可自由发挥你的文字水平~

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